Seção 01

Visão geral

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais de visitantes, leads, alunos e clientes da EcommerceVerso.

Ela se aplica a este site e aos formulários, páginas de captura, checkouts e canais de atendimento operados por nós. Serviços de terceiros acessados a partir daqui possuem políticas próprias.

Podemos atualizar este documento a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Mudanças substanciais serão comunicadas de forma destacada no site.

Seção 02

Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é a EcommerceVerso, CNPJ 53.250.207/0001-80, com endereço na Rua Benedito Barbosa, 771, Jardim Paulistano, Franca – SP.

É o controlador quem decide as finalidades e os meios do tratamento e quem responde pelas obrigações previstas na LGPD em relação aos dados descritos nesta política.

Seção 03

Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários às finalidades descritas nesta política. Em regra, tratamos:

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis, como origem racial, convicção religiosa, opinião política ou dados de saúde. Pedimos que não envie esse tipo de informação em nossos formulários.

Seção 04

Como obtemos seus dados

• Diretamente de você, ao preencher formulários, solicitar materiais, iniciar conversa em nossos canais ou contratar um serviço.
• Automaticamente, por meio de cookies e tecnologias semelhantes, conforme a Política de Cookies.
• De parceiros, como plataformas de pagamento e de hospedagem de conteúdo, quando a compra ou o acesso ocorre por meio delas.

Seção 05

Finalidades e bases legais

Todo tratamento é realizado com uma base legal prevista no artigo 7º da LGPD:

Quando o tratamento se apoia em legítimo interesse, avaliamos previamente se ele é necessário e proporcional e se preserva seus direitos e liberdades fundamentais.

Seção 06

Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para manter o site funcionando, medir audiência e mensurar campanhas publicitárias. Cookies não essenciais dependem do seu consentimento e podem ser recusados.

O detalhamento das categorias, das finalidades e das formas de controle está na Política de Cookies.

Seção 07

Compartilhamento com terceiros

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário e com:

• Operadores contratados, como provedores de hospedagem, plataformas de e-mail marketing, CRM, automação, atendimento e armazenamento em nuvem, que tratam os dados exclusivamente conforme nossas instruções;
• Plataformas de pagamento e de distribuição de conteúdo, para processar compras e liberar acessos;
• Plataformas de publicidade e análise, como Google e Meta, nos limites do consentimento dado para cookies;
• Autoridades públicas, quando houver requisição legal, ordem judicial ou obrigação regulatória;
• Sucessores, em caso de reorganização societária, fusão ou aquisição, mantidas as condições desta política.

Exigimos de nossos operadores compromissos contratuais de confidencialidade e de segurança compatíveis com a LGPD.

Seção 08

Transferência internacional de dados

Parte dos serviços que utilizamos, como hospedagem, e-mail e ferramentas de análise e publicidade, é operada por empresas com infraestrutura fora do Brasil. Nesses casos, pode haver transferência internacional de dados.

Quando isso ocorre, buscamos fornecedores que adotem cláusulas contratuais padrão ou outras garantias de proteção compatíveis com o artigo 33 da LGPD.

Seção 09

Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre elas estão controle de acesso por perfil, uso de conexões criptografadas, senhas individuais, backups e revisão periódica de permissões.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos prazos previstos em lei.

Seção 10

Prazo de retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta política, observando:

• dados de contato de leads: enquanto houver relacionamento ativo ou até a revogação do consentimento;
• dados contratuais e fiscais: pelos prazos legais de guarda aplicáveis, contados do encerramento da relação;
• registros de acesso a aplicações de internet: pelo prazo mínimo previsto no Marco Civil da Internet;
• dados necessários à defesa em processos: até o encerramento definitivo da discussão.

Encerrados os prazos e as bases legais, os dados são eliminados ou anonimizados.

Seção 11

Seus direitos como titular

A LGPD assegura a você, a qualquer momento e mediante requisição, o direito de:

• confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor, observada a regulamentação;
• obter informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
• ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da recusa;
• revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele;
• opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Seção 12

Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação para [email protected], que é também o canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais.

Para proteger sua privacidade, podemos solicitar informações adicionais que confirmem sua identidade antes de atender ao pedido. Respondemos no prazo previsto na LGPD e informamos, de forma justificada, quando algum dado precisar ser mantido por obrigação legal.

Seção 13

Comunicações e descadastramento

Se você optou por receber nossas comunicações, pode cancelar a qualquer momento pelo link de descadastramento presente em todos os e-mails ou solicitando o cancelamento por [email protected].

Mesmo após o descadastramento das comunicações de marketing, podemos enviar mensagens operacionais relacionadas a contratos ativos, como avisos de acesso, cobrança e suporte.

Seção 14

Privacidade de menores

Nossos conteúdos e serviços são dirigidos a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

Caso identifiquemos coleta indevida de dados de menor sem o consentimento específico e em destaque de ao menos um dos pais ou responsável legal, eliminaremos as informações. Se você é responsável e identificou essa situação, entre em contato conosco.

Seção 15

Alterações nesta política

Esta política pode ser revisada para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A data de última atualização é sempre informada no topo desta página.

Recomendamos a consulta periódica. O uso continuado do site após a publicação de uma nova versão indica ciência do texto atualizado, sem prejuízo da necessidade de novo consentimento quando a lei exigir.

Seção 16

Contato e encarregado de dados

Dúvidas, solicitações de titular e comunicações sobre privacidade devem ser encaminhadas ao encarregado pelo tratamento de dados pessoais pelo e-mail [email protected].