A Shein superou a Amazon em downloads de aplicativos em dezembro de 2023, o que pode ser um sinal de alerta para a gigante do e-commerce. Vou comparar as duas empresas para entender melhor a situação.
A Amazon, criada em 1994 nos Estados Unidos, tem uma receita próxima de US$ 400 bilhões e atua globalmente. Oferece uma ampla gama de produtos, incluindo moda, bens diversos, serviços digitais e de streaming. A Shein, por outro lado, foi fundada em 2008 na China, com receita de cerca de US$ 10 bilhões. Seu foco é a moda, vestuário, decoração e brinquedos, atendendo a 220 países, principalmente na União Europeia, América, Austrália e Oriente Médio.
A Amazon domina em tráfego digital, mas a Shein tem visto um crescimento expressivo, especialmente nos Estados Unidos, desde janeiro de 2020. A Shein se destaca por abraçar uma variedade de estilos e tamanhos, incluindo uma seção popular de moda plus size, refletindo os valores das marcas B2C e atraindo um público diversificado.
Além disso, a Shein engaja seus clientes com comentários, concursos e pontos para descontos. Em 2021, ela gerou quase 11% do tráfego da web em desktop através das redes sociais, o dobro da média do setor de moda.
Embora a Shein tenha começado com uma taxa de conversão de 1% em 2019, em março de 2021, ela atingiu 5%, ultrapassando a Amazon. A marca chinesa é muito popular entre a geração Z e tem uma forte presença nas redes sociais. Contudo, considerando a escala e a variedade da Amazon, a Shein ainda não parece ser uma ameaça significativa.
Diante desse cenário, é interessante ponderar se a Shein poderia realmente competir com gigantes do e-commerce como a Amazon. Estou curioso para saber sua opinião sobre isso.
