Entenda as política de comissão e Programa de Frete Grátis
A comissão da Shopee é uma tarifa cobrada de todos os pedidos vendidos na plataforma. Esse valor é utilizado para investir na melhoria da experiência de uso da Shopee, com campanhas de marketing, cupons e melhorias dos recursos oferecidos. Assim, é possível atrair mais compradores para a Shopee, aumentando a presença de possíveis clientes para sua loja.
1) Como funciona a política de comissionamento da Shopee?
Existem dois níveis de comissão na Shopee: a comissão padrão e a comissão para vendedores que participam do Programa de Frete Grátis.
- Para vendedores que não fazem parte do Programa de Frete Grátis – 14% de comissão padrão + R$3 por item vendido.
- Para vendedores que fazem parte do Programa de Frete Grátis – 14% de comissão padrão + 6% do Programa de Frete Grátis + R$3 por item vendido.
A comissão é cobrada apenas sobre o valor do produto vendido, sem considerar o valor do frete, pois o frete é pago pelo comprador ou pela Shopee (quando utilizado o cupom de frete). Veja:
Para saber mais, acesse o artigo Como funciona a Política de Comissão para vendedores da Shopee?
⚠️ Importante!
- Se você é um vendedor CPF que emitiu mais de 450 pedidos em 90 dias, confira a sua política de comissão, clicando aqui.
2) O que é o limite máximo de R$100 de comissão?
O valor máximo da comissão cobrado por item é de R$100, acrescido de R$3 referente ao ajuste na política. Isso significa que o valor de comissão a ser pago pelo vendedor não ultrapassará R$103 por item, mesmo em produtos com valores mais altos.
⚠️ Importante!
- Se você é um vendedor CPF que emitiu mais de 450 pedidos em 90 dias, o seu valor máximo de comissão não ultrapassará R$105 por item. Confira a sua política de comissão, clicando aqui.
⚠️ Importante!
- Caso você participe de Campanhas de Destaque da Shopee, terá um serviço adicional de participação de 2% cobrado somente durante o período da Campanha de Destaque. Portanto, nesse caso, o valor máximo da comissão poderá ser maior que os R$102 ou R$ 105 mencionados acima.
Confira mais informações clicando aqui.
3) Quais as principais vantagens de vender na Shopee?
- Antecipação em venda parcelada: quando o comprador parcela um pedido, a Shopee paga o valor integral ao vendedor, arcando com todos os custos de antecipação, para que o vendedor não tenha que aguardar o pagamento de cada parcela para receber;
- Pedidos Cancelados: a Shopee não cobra comissão dos pedidos cancelados;
- Mídias: a Shopee realiza pelo vendedor investimentos nas mais diversas mídias, com influenciadores, TV e Google, a fim de trazer tráfego e impulsionar suas vendas;
- Frete participando do Programa de Frete Grátis: além do selo exclusivo do programa, que atrai visibilidade para seus anúncios, o programa oferece mais cupons de frete grátis e desconto no frete para os compradores;
- Cupons: liberações regulares de cupons para impulsionar a venda;
- Gateway: toda venda online tem um Gateway como intermediário entre o comprador, a loja e o banco responsável pela transação durante uma compra na Internet. A Shopee é quem arca com esta taxa administrativa da operação financeira;
- Sistema antifraude: ferramenta cuja função é proteger os compradores de ataques cibernéticos e fraudes.
4) O que é o Programa de Frete Grátis?
O programa visa aumentar a venda diária dos vendedores participantes oferecendo um selo de destaque exclusivo presente em todos os produtos da loja, e cupons extra de frete grátis e desconto no frete para compradores.
Com esses cupons, que podem ser usados apenas em lojas participantes do programa, os compradores têm mais chances de optar por comprar em sua loja.
5) Quantos cupons de frete grátis o comprador terá direito e como o frete é cobrado?
A Shopee disponibiliza para os compradores 5 cupons para serem aplicados ao longo do mês, apenas no aplicativo. Confira abaixo como funciona a distribuição dos cupons:
⚠️ Importante!
- O frete grátis não será aplicado em fretes acima de R$20, mas com o cupom o comprador continua economizando até R$20 no valor do frete e só paga a diferença. O uso dos cupons é válido apenas no aplicativo.
⚠️ Atenção
- O valor mínimo de compra para o uso dos cupons do Programa de Frete Grátis pode variar, conforme estratégias de marketing da Shopee.
6) O que é o selo de destaque exclusivo do Programa de Frete Grátis?
O selo é um dos benefícios do Programa de Frete Grátis. Os produtos dos vendedores participantes recebem o selo de destaque, que oferece maior visibilidade e ajuda a impulsionar as vendas diárias dessas lojas, uma vez que o frete grátis e o frete com desconto são atrativos para compradores.
O selo é aplicado sempre na primeira foto do anúncio. Veja o exemplo a seguir:
7) O vendedor precisa escolher quais produtos receberão o selo de destaque e quais vão ficar de fora?
Não, o selo de destaque do Programa de Frete Grátis estará em todos os produtos da loja.
8) Como participar do Programa de Frete Grátis?
Todos os vendedores são elegíveis para participar do Programa de Frete Grátis. Para participar, basta preencher o formulário de participação neste link.
A entrada no programa após o preenchimento do formulário ocorre em até 24h úteis após a solicitação.
9) Como sair do Programa de Frete Grátis?
Vendedores que já utilizam a nossa plataforma podem solicitar a saída do Programa de Frete Grátis, mas perderão os benefícios do programa. A solicitação de saída do programa poderá ser feita via formulário, e o vendedor será removido em até 24h úteis após o preenchimento do formulário de saída.
10) Como funciona o Programa de Frete Grátis para novos vendedores?
Novos vendedores ou vendedores que nunca participaram do programa, ativos nos últimos 30 dias e com mais de um produto cadastrado na loja serão automaticamente incluídos no período de teste do Programa de Frete Grátis por 28 dias, e poderão usufruir dos benefícios sem a cobrança adicional padrão de 6% do Programa de Frete Grátis.
Após esse período de teste, os novos vendedores serão automaticamente incluídos no Programa de Frete Grátis e a Shopee iniciará a cobrança da comissão adicional de 6% após o término dos 28 dias de teste.
⚠️ Nota
- Caso o vendedor não queira ser automaticamente incluído no Programa de Frete Grátis após o fim do período de teste, ele deverá preencher o formulário de solicitação de saída do teste neste link e será removido em até 24h úteis.
11) Se o vendedor optar por sair do Programa de Frete Grátis, ele pode voltar a participar depois?
Sim, é possível realizar diariamente a solicitação de participação no programa. Essas solicitações serão processadas semanalmente e o vendedor participante começará a usufruir dos benefícios e efetivamente será participante do programa em até 24h úteis após o preenchimento do formulário de participação.
12) A cobrança da comissão é proporcional ao período de adesão ao Programa de Frete Grátis?
Sim, a cobrança da comissão adicional de 6% do Programa de Frete Grátis será referente ao período em que o vendedor estiver cadastrado no programa.
13) Como as tarifas aparecem para os vendedores da Shopee?
A comissão aparece nos relatórios de vendas na Central do Vendedor da seguinte forma:
Comissão Padrão (fora do Programa de Frete Grátis)
Taxa de comissão = 12% de comissão padrão da Shopee
Taxa de serviço = 2% de taxa de serviço + R$3 por item vendido
Comissão com o Programa de Frete Grátis
Taxa de comissão: 12% de comissão padrão da Shopee + 6% de comissão adicional
Taxa de serviço: 2% de taxa de serviço + R$3 por item vendido
⚠️ Importante
- Caso seja feita alguma outra cobrança por serviços adicionais, você verá a cobrança dentro do detalhamento de Taxa de Serviço, especificado como Taxa de Serviço Adicional.
Além disso, também poderá receber uma nova nota fiscal emitida pela Shopee Pay.
Basta acessar Central do Vendedor > Minha Renda > Meus documentos fiscais
