Copa do Mundo, eleições e instabilidades econômicas tiraram o brilho e a rentabilidade da Black Friday em 2022. E o que podemos esperar para a edição da Black Friday 2023. Prepare seu E-commerce, bora ver!
As compras no ambiente digital estão consolidadas e já se provou que as vendas on e offline se complementam no gosto do consumidor. Então, o que é preciso para fazer uma boa Black Friday, garantir a alta de vendas e agradar os clientes este ano?
O aconteceu nas Black Friday dos outros anos?
A Black Friday 2022 foi a primeira vez em que houve um declínio das vendas no ambiente digital desde a chegada do evento ao Brasil, em 2010.
Segundo levantamento do Serasa Experian, essa retração se deu por três principais motivos:
- a estreia do Brasil na Copa do Mundo ser exatamente na sexta-feira da Black Friday;
- a alta taxa de juros na época, o que encareceu a concessão de crédito;
- a inadimplência e a consequente diminuição do poder de compra dos brasileiros
Nesse cenário, a diminuição no faturamento de 2022, em comparação com o ano anterior, foi de 23%, segundo a Confi.Neotrust. No entanto, quando consideramos todo o mês de novembro, a queda no faturamento acumulado foi de apenas 1% – de acordo com levantamento do Ebit.
Ou seja, as pessoas podem não ter comprado no “Dia D”, mas ao longo do mês aproveitaram as promoções.
Pra 2023, o que esperar?
Segundo o levantamento anual da Globo sobre a Black Friday, 62% dos brasileiros das classes A e B pretendem aproveitar as promoções da ocasião este ano – esse é o percentual mais alto entre as classes.
Em relação a quando comprar, 51% consideram comprar os itens antes da sexta-feira, desde que encontrem boas promoções. E pensando em aproveitar os melhores preços, para 81% dos respondentes, é essencial começar a pesquisar antes.
Em maio, quando a pesquisa foi feita, 5% dos brasileiros entrevistados já estavam procurando preços para a Black Friday, mas a grande maioria dá início às pesquisas com três meses de antecedência.
Aplique isso no seu E-commerce para a Black Friday:
Black Friday antecipada
Com base nos números, é possível notar que a Black Friday antecipada e a Black Week são estratégias comerciais com grande potencial para os e-commerces. A competitividade é menor, tornando mais acessível o preço dos anúncios, e também é mais fácil conquistar e reter a atenção dos consumidores no momento em que nem todas as empresas estão se atentando para fazer boas promoções.
Posicionamento SEO
Os brasileiros fazem muitas pesquisas antes de comprar, e esse processo dura um longo tempo. E já que, de acordo com o levantamento da Globo, 27% dos consumidores usam os buscadores como o Google para encontrar produtos, é importante ter um bom posicionamento em SEO com as páginas de produtos, ficando em evidência no momento da busca dos usuários.
Vale lembrar que o SEO é uma estratégia a longo prazo, por isso, quanto antes for dada atenção às páginas de produtos, maiores as chances de se destacar da concorrência.
Formas de pagamento
De acordo com o levantamento da Globo, o cartão de crédito (60%) é o principal meio de pagamento citado pelos brasileiros para fazer compras – on e offline – na Black Friday 2023, seguido pelo Pix (38%) e débito (22%).
É um fato que os lojistas precisam oferecer as mais variadas formas de pagamento para garantir que não haja abandono de carrinho com base nesse fator.
Para a sazonalidade da Black Friday, pode ser muito estratégico facilitar compras por Pix, aplicando um percentual de desconto maior para quem pagar por esse meio de pagamento. A vantagem disso é ter a compensação da compra quase que instantaneamente, acelerando o processo logístico e também o recebimento à vista do valor integral do produto.
Vale lembrar ainda que o Pix resolve a questão do sequestro de estoque, problema presente nas compras via boleto, devido ao seu prazo de validade e à compensação mais longos.
E o que mais?
Além disso é preciso ficar atento a esses tópico: Prateleira infinita; Clique e retire; Marketing de influência; Mediação da avaliação; Reputação online. Bora vender que é sucesso.
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